// módulo 04 · precios
Tu cliente B2B
tiene su precio en el ERP.
Pero compra
por teléfono.
Porque la web no sabe cuál es su precio. Muestra el precio de catálogo público mientras el precio pactado, la tarifa de distribuidor y los descuentos específicos siguen guardados en el ERP, invisibles para el ecommerce.
// el problema real de los precios B2B en la web
Dos sistemas de verdad. Ninguno correcto del todo.
Precios duplicados
Las tarifas del ERP y los precios de la tienda online se gestionan por separado. Con el tiempo, divergen. Ninguno es fiable del todo.
Tarifas invisibles en la web
El cliente distribuidor tiene tarifa asignada en Sage. En la web ve el precio de catálogo público. Llama por teléfono para que le apliquen su descuento.
Precios pactados ignorados
Hay clientes con precios específicos para productos concretos en a3ERP. Ese precio no llega al ecommerce. El canal online no sirve para esos clientes.
Prioridad sin definir
Cuando conviven tarifa de distribuidor y promoción de temporada, nadie sabe cuál prevalece. La decisión no se ha tomado nunca porque hasta ahora no era urgente.
// 01 · fuente de verdad
Los precios se definen
en el ERP.
La web los muestra.
Distillsync sincroniza las tarifas, los precios pactados y los grupos de clientes desde Sage al ecommerce. El ecommerce deja de ser un sitio donde se definen precios — pasa a ser el sitio donde se muestran. Una sola fuente de verdad.
ANTES
Los precios de PrestaShop se actualizan a mano cuando cambia una tarifa en a3ERP. A veces se olvida alguno. El catálogo tiene precios incorrectos sin que nadie lo sepa.
CON DISTILLSYNC
Cuando cambia una tarifa en Sage, el ecommerce la recibe en el siguiente ciclo. Sin entrada manual. Sin olvidar nada. El catálogo siempre refleja la política de precios real.
// 02 · jerarquía de precios
Precio pactado, tarifa,
categoría, catálogo.
En ese orden.
La lógica de precios B2B no es plana — es una jerarquía. Distillsync la implementa completa: el precio más específico siempre prevalece sobre el más general. El precio pactado por cliente-producto gana siempre. Si no hay precio pactado, aplica la tarifa del cliente. Si no hay tarifa, aplica el precio de categoría. Y así hacia abajo.
// 03 · cliente identificado
Cuando el cliente B2B
inicia sesión, ve
su precio. No el de catálogo.
En el momento en que el cliente se identifica en el ecommerce, Distillsync aplica la tarifa que tiene asignada en el ERP. El cliente distribuidor ve su precio de distribuidor. El cliente con precio pactado ve su precio pactado. Sin configurar nada en el Ecommerce. La tarifa vive en el ERP.
El cliente que antes llamaba por teléfono para que le aplicaran su precio ahora compra directamente en la web. El canal online empieza a funcionar para los clientes B2B que más volumen generan.
// 04 · promociones y prioridad
Las promociones vivenbr>
en el ecommerce.
La prioridad la decides tú.
Las promociones y cupones no tienen equivalente en la mayoría de ERPs — se definen en el ecommerce. Distillsync gestiona la coexistencia: los precios base y las tarifas vienen de Sage, las promociones y cupones se definen en Shopify. Pero cuando conviven, alguien tiene que decidir qué prevalece. Esa decisión es de negocio, no técnica — y hay que tomarla antes de configurar.
Sin definir
Un cliente distribuidor (tarifa −10%) compra en Black Friday (promoción −5%). ¿Se acumulan? ¿Solo el mayor? ¿La promoción no aplica a distribuidores? Sin decisión, no se puede configurar.
Con regla definida
Se decide: las promociones no se acumulan con tarifas de distribuidor — prevalece el mayor descuento. Distillsync implementa esa regla. Cada pedido aplica el precio correcto sin intervención.
// preguntas frecuentes
Lo que se pregunta antes de activar el módulo de precios
¿Los precios de ERP y los del Ecommerce pueden convivir o tienen que unificarse?
Tienen que tener una fuente de verdad única. En la mayoría de casos esa fuente es el ERP — tiene las tarifas, los precios pactados y los grupos de clientes. Distillsync sincroniza esos precios al ecommerce y los mantiene actualizados. Los precios que existían en el ecommerce de forma manual pasan a ser gestionados desde el ERP. El ecommerce deja de ser un sitio donde se definen precios — pasa a ser el sitio donde se muestran.
El cliente B2B tiene una tarifa asignada en el ERP. ¿La ve cuando entra en la web?
Sí. Cuando el cliente está identificado en el ecommerce y tiene una tarifa asignada en el ERP, Distillsync aplica esa tarifa en el momento en que el cliente inicia sesión. El precio que ve en la web es su precio — no el precio de catálogo público. Sin configurar nada en la tienda. La tarifa vive en el ERP y el ecommerce la aplica automáticamente.
Tenemos precios pactados con clientes concretos para productos concretos. ¿Eso llega a la web?
Sí. Distillsync lee la tabla de precios específicos por cliente del ERP — la excepción que prevalece sobre la tarifa general — y la aplica en el ecommerce cuando ese cliente está identificado. El cliente que tiene el producto ref. 4821 a 12,50€ pactado ve 12,50€ en la web, no el precio de su tarifa general. Ese cliente puede comprar online en lugar de llamar por teléfono.
¿Qué precio ve un visitante no identificado — alguien que no ha iniciado sesión?
Configurable. Las opciones son: mostrar el precio de tarifa pública sin descuentos aplicados, ocultar los precios completamente hasta que el cliente inicie sesión, o mostrar un rango de precios sin especificar. En B2B puro es habitual ocultar precios a visitantes anónimos — Distillsync puede implementar cualquiera de las tres políticas.
¿Cómo funciona la jerarquía de precios cuando conviven tarifa, descuento específico y promoción?
Distillsync aplica la jerarquía que defines. El orden estándar es: precio pactado por cliente-producto (prevalece sobre todo) → tarifa asignada al cliente → tarifa general de la categoría → precio de catálogo. Las promociones y cupones se aplican después, sobre el precio resultante. Si quieres que una promoción de temporada no se acumule con la tarifa de distribuidor, se configura así. Pero la decisión de negocio — qué prevalece — tiene que tomarla el equipo antes de configurar.
Tenemos categorías enteras con un margen distinto para distribuidores. ¿Se puede definir la tarifa por categoría y no producto a producto?
Sí. Distillsync puede leer las tarifas por categoría o familia desde el ERP y aplicarlas en bloque al ecommerce. Si la línea premium tiene un 10% de descuento para distribuidores, ese descuento se aplica a todos los productos de esa categoría sin tener que configurarlos uno a uno. Cuando añades un producto nuevo a esa categoría en el ERP, hereda la tarifa automáticamente.
Si cambio una tarifa en el ERP, ¿cuándo se actualiza en la web?
En el siguiente ciclo de sincronización de precios, que puede configurarse con la frecuencia que necesites — desde minutos hasta una vez al día. Los cambios de tarifa no suelen ser urgentes, pero si hay una campaña que empieza a medianoche, se puede forzar una sincronización manual desde el panel.
// plataforma · cinco módulos
Los precios son el primer paso.
Hay cuatro más.
Distillsync sincroniza toda la operación entre ERP y ecommerce. Cada módulo funciona de forma independiente y se activa cuando lo necesitas.
// MODULO 1
Catálogo
Productos, referencias, descripciones, imágenes, variantes y categorías sincronizadas desde el ERP.
// MODULO 2
Stock
Productos, referencias, descripciones, imágenes, variantes y categorías sincronizadas desde el ERP.
// MODULO 5
Pedidos
Entrada en tiempo real, reserva de stock, IVA correcto y condiciones del cliente desde el ERP.
// MODULO 3
Clientes
Fichas, grupos, tarifas B2B/B2C, centros de entrega y sincronización bidireccional.
Es infraestructura semántica.
El catálogo nunca está perfecto. Distillsync trabaja con lo que hay — y con el tiempo, lo hace mejor.